Seminarangebot

 

Seminarleiterin Frau Franz
Seminar: Die Wirkung der Zahnmedizinischen Fachangestellten (Kursnr.: 15001)

In unserem Seminar bereiten wir Sie auf die Herausforderungen Ihres Job-Alltags vor – und geben vielleicht auch „alten Hasen“ neue Antworten auf bekannte Fragen: Was gehört zu ihren Tätigkeiten? Wie wirkt man auf die Patienten? Und wie verhält man sich am Telefon? Sie erfahren, was für die Praxis in der Praxis wichtig ist und wie Sie selbst Ihre Rolle besser wahrnehmen.


Termine:
Termin auf Anfrage
14-18 Uhr


Kosten:
EUR 149,- zzgl. Mwst, inkl. Verpflegung und Teilnahmebestätigung



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Seminarleiterin Frau Franz
Seminar: Erfolgreich telefonieren (Kursnr.: 15002)

Überzeugend und freundlich am Telefon – Grundanforderung in der Zahnarztpraxis. Und gleichzeitig ständige Herausforderung: Wie schaffe ich einen guten ersten Eindruck? Wie führe ich durch ein Gespräch? Wie baue ich Vertrauen nur über die Stimme auf? Was darf ich sagen – und was besser nicht? Wie gehe ich mit Missverständnissen und Konflikten um? Nach diesem Seminar haben Sie den direkten Draht zu jedem Gesprächspartner!


Termine:
Termin auf Anfrage
14-18 Uhr


Kosten:
EUR 149,- zzgl. Mwst, inkl. Verpflegung und Teilnahmebestätigung



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Seminarleiterin Frau Franz
Seminar: Qualifiziert ausbilden (Kursnr.: 15004)

Werden Sie zur ZFA mit Ausbilderfunktion. Geben Sie Kompetenzen richtig weiter und stehen Sie Ihrem Chef als Ausbilderin zur Seite. Lernen Sie nicht nur Ihre Rolle als Ausbilderin besser kennen, sondern erfahren Sie auch mehr über die unterschiedlichen Auszubildenden/Lerntypen und wie Sie richtig mit Ihnen umgehen. Das Mitwirken bei der Einstellung von Azubi's, das Planen, Durchführen und Abschließen der Ausbildung gehört u.a. zu den Themen dieses Seminars. Qualifizierte und verantwortungsbewusste Mitarbeiterinnen werden überall dort gebraucht, wo ausgebildet wird. Ein pädagogisch und betrieblich wertvolles Seminar.


Termine:
Termin auf Anfrage
9- 16 Uhr


Kosten:
EUR 345,- zzgl. Mwst, inkl. Verpflegung und Teilnahmebestätigung



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Seminarleiterin Frau Franz
Seminar: Azubi Starter Days 2015 (Kursnr.: 15003)

Die Basis für drei erfolgreiche Ausbildungsjahre! Eine 2-tägige Blockphase und ein „Follow-Up-Tag“ machen Ihre Auszubildenden fit für den Start in den neuen Job. Was sind die Anforderungen im heutigen Praxisalltag? Wie gehe ich mit Patienten um? Wie wird Geld verdient? Viele Antworten erhalten Sie in den ersten beiden Tagen des Seminars, einige Wochen später werden dann die ersten Schritte in der Ausbildung nochmals unter die Lupe genommen.


Termine:
2- tägige Blockphase Termin auf Anfrage
+ Follow-Up-Tag (im 2. Ausbildungsjahr) von 14 -17 Uhr. Termin auf Anfrage.


Kosten:
EUR 289,- zzgl. Mwst, inkl. Verpflegung und Teilnahmebestätigung



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Seminarleiterin Frau Franz
Seminar: Konfliktmanagement 1 (Kursnr.: 15005)

Konflikte gehören zu unserem täglichen Leben. Mal leichter, mal schwerer. So auch in der Zahnarztpraxis. Sei es Herr Müller, der sich über die Wartezeit ärgert, Frau Meier, die sich über den Kostenvoranschlag beschwert, Herr Schmidt, der sämtliche Kompetenzen in Frage stellt, oder die Kollegin, mit der man immer wieder aneckt. Im Praxisalltag begegnet man Menschen mit individuellen Interessen, Meinungen und Charakteren – da sind Konflikte vorprogrammiert. Konflikte können akute Stresssituationen auslösen. Das führt dann nicht nur zur Unzufriedenheit, sondern auch zur Hemmung der Produktivität. Das kann den Erfolg einer Zahnarztpraxis massiv beeinträchtigen. Besuchen Sie dieses Seminar und lernen Sie, Konflikte vorzubeugen, sie zu erkennen, zu verstehen und konstruktiv zu bewältigen.


Termine:
Termin auf Anfrage
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Kosten:
EUR 345,- zzgl. Mwst, inkl. Verpflegung und Teilnahmebestätigung



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